问：网址：www.csadec.com,网站打不开，显示服务器内部故障。重启服务器也不管用，服务器是不是被黑了。
答：您好，我们查看服务器没有发现异常，同时我们测试访问了同服务器gd.csadec.com、hn.csadec.com 等访问都是正常的，当前这个网站确实访问加载慢，我们也未能找到具体原因，是否可以尝试重启下服务器我们再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前重启过服务器了。还是这样。
问：停止应用池，然后重新开启应用池后，会报错。
答：您好，
1.核实站点csadec 访问较大，站点池关闭超时，关闭后启动需要等一会。
2. 统计u_ex211016.log 访问情况附图，存在大量异常访问，已使用安全组拦截220.181段访问，请现在测试下。另手工拦截在攻击方更换ip 后会失效，推荐在服务器管理–安全服务–cc防护，升级到标准版观察，对cc攻击可有效防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器管理–安全服务–cc防护 这个在哪里开启??
答：您好，
大量https访问，协助在服务器安装云锁，设置cc防护，目前访问数已明显下降，访问已正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：分站链接打不开业上不去，百度等业没有收录，到底怎么处理
问：你们可以有一个一对一客服，为我们服务吗
答：您好，请在您 源站服务器添加ip 白名单
127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24
问：我的网站是腾讯云的，我发给他们了，他们不知道怎么弄
问：怎样授权，能指导吗？腾讯云不知道应该怎么弄
答：您好，就是需要您的服务器，允许以上ip 可以抓取站点，需要您检查下腾讯云是否有ip白名单策略，以及您服务器web服务是否安装了安全插件，限制了部分ip访问， 需要将以上ip允许，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，那个ip白名单，是需要我们抓取的，如果ip白名单抓取不到那也没办法了，您问问腾讯云那边，还有没有其他办法解决呢。
问：那要是解决不了，我们现在可以申请退款吗
答：您好，抱歉，不支持退款，目前分站无法访问，是源站有屏蔽导致无法抓取，需要您源站解除限制，允许云站群服务器抓取，才能正常访问。
问：腾讯那边是打包服务形式，说无法打开，你们承诺，三个月排名上不去可以退款呀
问：前面有个工程师，帮我处理了，分站链接看可以打开了，不知道是怎样操作的
答：您好，您的问题已经处理，请您确认！非常感谢您长期对我司的支持！
问：用什么方式解决的，分站链接可以打开了，下次再有问题，我可以和你们工程师直接说，那那种方式解决呀！还有不会经常打不开吧
问：检查一下，网站收录所有信息正常吗？这样能稳定上升吗
答：您好，是您的主域名备案验证方面的问题，已经解决，一般不会再出现。当分站可以正常访问后，收录一般会逐步上升，如果超过一个月还是没有变化可以联系我们为您查看,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，请在您 源站服务器添加ip 白名单授权IP白名单信息：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24这个你们需要授权，腾讯云说我的网站是打包行的，没有独立的IP地址 不能放开这些
问：可能就无法抓取，我们的信息，
答：您好，
二级域名可以访问了，请您测试
可以暂时不用设置那些IP了，关注一段时间收录情况，非常感谢您对我司的支持！
问：看到可以访问了，主要是能正常收录吗？ 还有云采管理中的，文章列表怎样让它不要自己采集其它工行的信息在我页面显示
问：采集其它公司的信息在我二级页面显示
答：您好 是的 目前来看已经正常 文章列表不需要自动采集的话 您可以进行手动添加文章 在云采管理里面不设置采集源即可
非常感谢您对我司的支持！
