问：我这边在查找修改内容,网站因为非法信息打不开，可以再提供两次解锁次数吗
答：您好，从非法信息检测系统的记录看,静态txt文件都出现非法内容,可能是一些公共文件被挂马了,请检查诸如web.config,global.asa等,请先彻底排查清理,然后按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733做安全加固设置,再提交工单我们审核解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我原来备案的网站负责人找不到了，现在要增加新网站，能否修改之前备案的？修改了之后会影响现在正在运行的网站么？
答：您好，1，新增网站和修改原网站负责人无法同时进行，如原负责人已离职，请先删除当前提交的新增网站申请，然后点击备案信息-修改网站变更网站负责人提交至管局审核，管局审核通过后才能再备案其他域名；
2，修改备案提交至管局审核期间，不影响已备案成功域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入odot.com.cn无法打开网页，加上www.能打开
答：您好，
原因是域名解析到ip，主机升级了，未更新解析到新主机，推荐别名解析到odot.gotoip3.com ，20分钟后测试。若要解析ip ，可解析到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，如附图ftp连接正常，查看您本地是移动网络，从您反馈信息看从被动模式连接异常
问：域名所有者信息中文姓名为空且不能修改，是否影响到后面的域名和主机备案，谢谢。
答：您好，查看域名是在昨天才提交的转入，请等待转入完成以后在我司重新实名才能提交备案申请。
转移中的状态也是无法通过备案审核的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，
查看您服务器已经正常挂载快照备份，也可以正常查看数据，请查看是否正常，如有问题请详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
