问：之前购买的虚拟主机，到期后 有个网站网站文件未备案，能否协助帮忙找回下 谢谢了啊! ,虚拟主机到期，文件未备份
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：麻烦帮忙核查确认下此台服务器上的高版本的php是否是正常运行的，核查看下 php7.2 php7.3 是否是正常运行的
答：您好，请问是127.0.0.1服务器吗？请提供http://127.0.0.1账号密码及远程连接密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：存在什么问题，具体是什么问题
答：您好，
从测试看可能是权限原因,我司也仅是wdcp面板的使用者,无法分析具体原因,目前您可以尝试重装对应的php版本再测试是否正常, 如需我司协助处理,请重新提交正确分类工单, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再看下是否还有刚才您说的那种问题和异常，谢谢
答：您好，
环境缺少文件,另外,您的工单类型不正确,本工单已经特殊协助核实问题,如还需要协助查看和处理,请提交正确分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zzdhyy.com 我们客户域名到期了 想继续用怎么解决呢
答：您好，该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名都两个多月了 为啥还不释放呢 还是提示在你们西数 正常不是30过后就释放了吗
问：
答：您好，
抱歉，域名到期以后，如果未在续费宽限期续费，是会进入预释放阶段，不一定会进入删除期。被预释放的域名在赎回期仍然可以赎回，若您还需要使用此域名，建议您在2021年10月27日前办理赎回。若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们测试ssh登陆响应是正常的，您宝塔登陆我们不清楚，看看是不是您没有放行端口的原因，您没有提供密码，我们无法登陆服务器，无法进行确认，您自己核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个密码不能登陆。重装以后密码会变成初始密码。如果您确实忘记密码，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=979 请参考这个说明重置下,非常感谢您长期对我司的支持!
