问：,网站不稳定，多次情况，客户意见很大
问：不是一次这样的情况了，客户多次反映 一个上午出现异常几次
答：您好，
核实该主机目前运行正常,今天香港线路也暂没有收到异常反馈, 请问主机是否可以更换节点,如果可以更换,我司可为您调整一个cdn节点再观察看看, 但由于香港线路本身的优势是不用备案,稳定性方面不如国内线路,如果可以,建议让用户转移到国内线路进行备案使用,对访问速度及稳定性均有提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机无法正常打开网页
答：您好，是您服务器内不能访问网站，还是您的网站无法访问。如果是您服务器内不能访问网站，可以提供下服务器远程登陆密码，我们好进行测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想新增网站，但提示，有新增接入未提交，2018年的。现在我怎么才能新增网站？
提交审核-新增接入 进行中 16:05:44如果电子材料已上传完毕，请在[备案信息]页面点击[确定提交]按钮。
答：您好，查看在2020.11.12点击了备案转入的按钮，未提交完成导致；已为您撤销恢复至上次通过的状态，请刷新或重新登录后可操作新增网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么提交材料
答：您好，
1.添加新网站和修改法人信息不能同时操作，您请在备案信息页面，删除新增加的网站信息，然后再点击：修改主体，修改更新法人信息提交；
2.修改法人信息后，请先拍摄上传最新的营业执照、法人身份证等资料提交审核；
待管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sjyy-btc.com/public/static//images/line_conn.png所有图片跳转302
答：您好，已调整，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：元旦节前我们已经在http://www.nmgcjrjy.cn/的页面底部给原来的纯文本的ICP备案号加上了a标签, 可以跳转到工信部页面了，但是今天下午刚刚又收到了西部数码的提示信息，见附件图，请问怎么回事？需要怎么处理
答：您好，非常抱歉，查看域名nmgcjrjy.cn备案号和链接已放置准确，已为您从此次通知清单中移除，请保持当前网页访问情况不要改动，避免下次检测仍旧未指向准确影响备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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