问：,网站打不开 不知道怎么回事
答：您好，
您www目录下缺少文件，请上传完整的程序文件到www目录下，然后在测试访问。
问：您好，请退回新提供的备案申请， 并恢复上个域名备案成功的状态
答：您好，已撤销新增并恢复至上次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.fengwozhi.cn
答：您好
问：虚拟主机本来是绑定了www.xhlbuxiugang.com，我想网址改一下www.aimwick.com，解析也做了，后台还是打不开
答：您好，http://www.aimwick.com/xingheliBUXIUGANG/ 测试后台可以打开的请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
为什么当前主机，不能访问网站，而ping是有效果的呢？请帮我恢复正常，这是美国主机哦
答：您好，
请现在测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：nbhft.com打不开，之前是绑在哪里的？
答：您好，查看到域名解析绑定到主机nbfdz上，当前查看到对应的主机并不在您的账号，请使用对应的账号提交工单。
问：https://www.xtbgwl.com/网站打不开，时好时坏的。
答：您好
问：问个事，我有个域名已经在西部服务器上备过案。但原服务器是windows系统的，现在备案好的域名要linux系统，但我又不想把原服务器换系统，准备重新开台服务器，域名指向到新服务器linux系统上，可以的吧。不用重新备案把
答：您好，
不用的, 只要新购买的服务器在我司, 您可以不用备案, 但可能需要到备案平台修改一下备案码为新服务器的备案码, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请www证书时，一般会附带@证书。申请完成后，在对象存储的域名管理中，www的SSL状态显示为“支持”，但根域名的SSL仍显示为“未配置 ”
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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