问：您好，域名在阿里云备过案的 现在要用西部数码的空间，重新在西部数码备案的话，备案期间可以不取消绑定，正常访问不,域名在阿里云备过案的 现在要用西部数码的空间
答：您好，
1.若域名是有备案的状态，申请备案转入时，有备案的域名可正常使用，网页内容与备案主办者相符；
2.若域名原备案已被注销，重新申请新备案期间，域名无备案的情况不能绑定内地机房主机访问，在申请备案期间不可开启访问，需待备案成功后才能绑定访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传站点之后install安装程序提示数据库连接失败，请工程师帮忙处理解决，谢谢！
答：您好，检查此主机对应的mysql数据库里面已有数据表。
这种情况，一般来说不需要再重新安装，请核实一下。
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问：您好，klzxgs.top，klzsgs.cn这两个域名备案取消介入
答：您好，
1.查看您刚刚已提交了注销网站：黔ICP备号-2的申请，工信部会发送核验短信至网站负责人手机号，请注意查收并需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，一般2-3个小时左右可注销成功；
2.若域名klzxgs.top也不再使用了，您可等待网站：黔ICP备号-2注销完成后，再继续操作申请注销网站：黔ICP备号-3,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.注销已备案的网站与新增网站不支持同时操作；若aotemnj.cn不使用了，请先申请注销网站备案，待注销后再重新添加新域名网站备案申请，避免因此影响新增网站备案审核；
2.在备案信息页面将新增的网站全部删除，删除后在aotemnj.cn（粤ICP备号-2）的网站板块点击：注销网站 提交申请；提交后工信部会给该网站负责人手机号发送短信短信验证码，收到后至工信部平台完成验证；完成验证后一般1-3个工作日内会审核注销删除；
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问：www.xkypcb.net 域名解析没有生效，网站打不开，麻烦帮我看下是什么问题
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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