问：snwee空间忘记续费了，搜索不到了，是被删除了吗？怎么继续续费？,snwee空间忘记续费了，怎么办？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：您好，
答：您好，非常抱歉，1，备案平台目前在升级中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，资料暂无法为您提交至管局审核；
2，目前升级尚未完成，资料已记录反馈，我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=798这篇文章里面说了，虚拟主机控制面板上有个伪静态设置按钮，但是我这边没找到。另外自定义php.ini也没有
我的虚拟主机信息是：港台体验型[tw009]FTP账号：cccyun
答：您好，自定义php.ini是需要您登陆西数后台虚拟主机管理界面的文件管理中other目录下进行修改的，如图:
问：先前实名认证资料企业营业执照填写了个人身份证号码，需要重新修改实名认证证件号码为营业执照编号。
答：您好，查看您已修改成功，目前为您初审通过了，在注册局1-3个工作日审核阶段，请耐心等待。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想购买智能多线云服务器，用原来的ip，127.0.0.1（原为亚洲数据中心）请问可以么
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不行的，更换机房会变ip的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在继续购，可以使用原来的ip么，刚过期5天
答：您好，抱歉，当前是夜班技术值班时间，您的问题需要到明天早上9点之后回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shdamz.com 这个会员dns用西部的，我记得在cnhyy下，怎没有呢？还是在其它会员下
答：您好，shdamz.com 我司查看有转入记录，但是转入失败退款了，如果要使用我司DNS管理，请您重新开通一个DNS管理,非常感谢您长期对我司的支持!
