问：www.dtqy.net www.shrtz.cn总是被挂马，是不是服务器被攻击了,www.dtqy.net www.shrtz.cn总是被挂马，是不是服务器被攻击了
答：您好，
虚拟主机服务器安全并无问题，挂马是由于程序漏洞引起，频繁被挂马可能程序内已经被植入后门，请联系程序人员协助检查清理并修复程序方面漏洞才能根本解决这类问题，如暂时无法修复程序漏洞，则在清理完挂马后，通过主机面板-文件管理功能将网站设置为只读，可提示一定的安全性，非常感谢您长期对我司的支持!
问：php的站 可以自行设定网站运行的根目录吗
答：您好，虚拟主机不支持设置根目录，默认根目录为www，如您程序需要设置根目录为/www/public，可以升级主机更换到linux系统支持切换根目录为/www/public，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ping测试域名解析是没问题的，ping出来的ip和直接ping别名出来的ip是一样的连接被重置
载入页面时与服务器的连接被重置。
此站点暂时无法使用或者太过忙碌。请过几分钟后再试。 如果您无法载入任何网页，请检查您计算机的网络连接状态。 如果您的计算机或网络受到防火墙或者代理服务器的保护，请确认 Firefox 已被授权访问网络。
答：您好，检查原因是域名kaidian8.com被gfw拦截了，建议更换一个其它域名绑定试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这个服务器上有几个阻断已经处理过了，希望帮忙处理下
答：您好，已审核通过取消拦截，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库频繁自动关停，请帮忙检查原因并解决，谢谢！
答：您好，查看您的服务是设置的手动方式，如遇有重启或更新等服务器就不会自动启动。现已调整为自动方式。
另外服务器有被大量尝试性登录现象建议您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 通过安全组方式设置只允许您本地或指定的IP/IP段等连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我们解除访问阻止
答：您好，
已经临时解除，请您核实是否已经清理相应的非法信息了，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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