问：客户端网页或者文件夹无法连接ftp服务器，包括ftp工具也无法连接,ftp服务器无法连接上
答：您好，查看到ftp是自行搭建，当前查看到对应的ftp端口正常，请提供对应的ftp账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机不稳定，每天出现多次短暂无法访问。请解决处理。。。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机状态和网络正常，若无法访问时，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看上一条工单
问：
答：您好，现在提前还原了，稍等30分钟左右您再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我测试没用的，不稳定，都不知道什么时间掉线。
答：您好，现在还没生效，您等八点左右的时候在测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，还是直接企业名义提交
问：您好，
答：您好，山东首次提交时未要求提供纳税或社保证明，可尝试直接提交备案申请，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了cpu后，一直是100%。没有办法测试，现在目前你们公司那边可以更换的最高频率的cpu是哪一款呢。性能最强的cpu是哪一款呢，或者是哪几款呢。
答：您好，
抱歉，夜间值班无法找到匹配资源迁移，您可以明天上班后联系我们为您查找资源进行调整。
问：帮忙换成性能目前可以更换的最强的CPU，谢谢。
答：您好，
还请您提供下服务器的正确远程登录密码，帮您迁移的时候需要先关机中断5分钟左右。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经关机了
问：帮忙换成性能目前可以更换的最强的CPU，不要限制性能哦。谢谢。
答：您好，
现在测试一下看，已经处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云数据库 公网连接不上
答：您好，已经正常了,请重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：买错了，能退款吗？退到我账号上就行我重新买，谢谢了，这个主机买错了，帮客户买
答：您好，
您可以联系qq 咨询业务购买相关问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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