问：前几天帮忙切换集群，但是没有完全切换过来，麻烦帮忙处理一下,前几天帮忙切换集群，但是没有完全切换过来，麻烦帮忙处理一下
答：您好，如您同意,我司今天重新为您变更下集群,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，好的
答：您好，已调整，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，看到切换成功了，想问一下，目前来说，电信线路跟智能多线，是不是其实线路是一样的啊
答：您好，不一样，智能多线是有联通线路的。电信线路仅一条
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号:可以退回吗？要更换网站负责人，谢谢！
答：您好，已经退回，可修改后再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台特别卡，打不开，请问是什么问题呢？和西部数码的空间有关系吗？
答：您好， 查看服务器cpu 使用率 占用较高，请核实下cpu 使用率高的原因，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们没有开广告，怎么会占用过高呢
答：您好，
请提交服务器正确维护工单类型，我司登录服务器内部为您核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.czjjhb.cn全站被设为只读，木马已经删除
答：您好，已取消限制，查看没有首页文件index.php帮您上传了一个，同时帮您设置了目录保护,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 左侧的导航文件也没有了，看了几个
答：您好，
问：续费错误了，要续费2年送一年的。麻烦修改一下状态
答：您好，查看您今天账户并未进行主机cneptfe123续费，当前只是续费了cn-eptfe.com，如您主机需要续费可以直接到主机后台中进行续费操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gzxiangsheng.com.cn网站打不开今天运行还是正常的呢
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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