问:www.cichpark.com域名被阻断了,麻烦恢复一下,www.cichpark.com域名被阻断了,麻烦恢复一下
答:您好,网站被挂马出现非法信息了,已临时取消拦截了,请尽快核实清理。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单,工单选择云服务器–>站点设置–>挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点) 提供远程桌面用户名密码,我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天,我们没使用普通ip,结果普通ip被ddos攻击了,而且这个普通ip绑定在主网卡上,导致我们系统无法连接外部网络
答:您好,
查看现在普通IP是已经通了的,是已经解封了
同时高防IP也是绑定到网卡上的,您也可以使用高防地址远程连接服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP一会能上传一会不能上传的
答:您好,
请问您是使用ftp上传大量小文件么,ftp上传大量小文件容易出现中断,建议将要上传的文件打包为zip压缩包后再上传,上传完成后进入主机管理面板—文件管理—中操作解压;非常感谢您长期对我司的支持!
问:一上传一俩个也是一会就不能了,修改了文件无法上传
答:您好,
您可以试试使用myftp.myhost.net这个地址作为ftp地址连接后再试下上传,若还是出现ftp无法上传的情况,请您提供下ftp上传的报错截图以便我司核实;非常感谢您长期对我司的支持!
问:就这样,卡主不动了就
答:您好,
重启了下ftp服务,请您再试下;非常感谢您长期对我司的支持!
问:the.cx 请解除锁定状态 ,谢谢。
答:您好,the.cx已协助解锁,欢迎后期将域名转入我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库查询结果不一致性上一秒查询结果是1 但是下一秒查询结果是2 一直反反复复 是什么问题呢?
答:您好,
查看您用户名下是一台云服务器,IP是127.0.0.1
请问具体是哪台主机存在异常,具体怎样测试的,如果是云服务器,请重新提交云服务器对应类型工单,并在工单提供登录服务器的远程信息以及测试方法我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站病毒已经处理请解除阻止
答:您好,查看还是有挂马没清理干净的,请继续核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经处理了
答:您好,已经解除了,请您再查看测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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