问：您好，这个备案码应该是另一个平台的，我给填错了,您好，我备案码填写错误了，应该是另外一个网站的，请问这种怎么处理呢？
答：您好，如网站信息中备案码填写有误，请点击备案信息将备案码
修改为准确备案码后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，图片上的备案码我另一个网站备案也需要，目前填写提示“当前备案码最多用于1个主体”请问怎么才能正常使用呢
答：您好，核实备案码已释放，可用于其他主体备案，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1 新买的服务器退掉吧，买错了，不能用。
答：您好，已删除，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：不是偶尔了 很频繁打不开 然后等一段时间又好
太不稳定了 想知道什么原因
答：您好，
这边检查主机及服务器运行并无异常,也暂没有其他用户反馈此问题,这边先帮您调整一个ssl节点,可晚些时候再观察看下是否还有类似情况,如再次出现无法访问的问题,在不能访问时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr检测,提供下测试截图我司分析看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1 弹性云服务器
答：您好，目前从外部监控来看暂时没有查看到有cpu或者带宽高的情况，您是打开什么慢呢，是否有具体的测试方式。查看您使用的是linux纯净版，可联系搭建人员参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2354 查看一下负载是否高
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在哪里看我用了多少内存
答：您好，您需要远程到服务器内使用free -m命令查看内存情况，建议联系环境搭建人员代您核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您的服务器腾讯云检测到存在未处理的 d:/back/soft/iistool_v4.2/rewrite/virus_code.txt 木马文件 建站助手商业版
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，四川南方高速公路股份有限公司工信部已经查不到备案了，怎么这个账户里面还有主体信息呢是系统还没有更新吗
答：您好，查看本账户下是在填写提交的新增网站接入信息，可能当时提交信息时，原主体备案号在工信部还有记录；
核查：蜀ICP备号现在工信部网站beian.miit.gov.cn 已经无备案记录，若已经注销，您可在备案信息页面，点击：删除所有信息，删除后再按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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