问：麻烦帮我打开云主机。我把资料下载一下，以后不打算用这个了,麻烦帮我打开云主机。我把资料下载一下
答：您好，已经开启，系统只能开启过期3天的主机，目前已经是最后一天开启，请及时下载
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：hameimi.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Object status prohibits operation: the domain has transfer prohibited status 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交转入并续费，如图：
转移通常1-7天完成，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换一下数据库版本，谢谢。
答：您好，抱歉，目前没有mysql5.5的版本，有5.6和5.7可升级，您可在虚拟主机升级中升级到对应的版本，谢谢。
问：您好，这几天使用nginx后，网站生成静态页等操作都提示：500 Internal Server Error，如图，已经调整了nginx.conf的worker_rlimit_nofile 65535;，但还是错误，其他不安装证书的网站后台也是一样出错。请问要如何解决呢？非常谢谢！
答：??您好，程序提示500错误，一般为程序执行有异常，您结合网站日志文件和nginx日志文件分析错误原因，如需我司协助排查，可以提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：网站中病毒，你们帮我改成了只读，清空了下，现在程序装不了了，帮忙看下，谢谢http://www.tkmicc.com/install/index.php
答：??您好，我司查看您的站点目录下很多都没有文件，请您重新上传网站程序后在安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：域名实名认证为何不成功，资料没问题
答：您好，核实是实名id的异常问题，已为您重新上传实名认证模板，请您耐心等待，审核通过后我司会为您操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
