问：客户要求转入客户公司西部数码账号多久可以转,转移到其他的西部数码账号
答：您好，
问：目前墨西哥，越南，泰国用户反馈无法访问。请检查下。
答：您好，
截图反馈是hktxgy.com无法解析，本地测试也未解析到主机，无法访问，请在域名管理中添加顶级域名解析到hk8c89e3.hk.yjz.top ，测试访问。www.hktxgy.com 正常解析到主机可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司：三级域名及一级域名无法正常访问，见附件，请给予处理，谢谢。
答：您好，检查您的网站可能存在挂马，我们在模拟百度蜘蛛访问时候，出现大量的买卖银行卡等非法信息，（模拟访问可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104）
网站挂马请联系程序提供商协助您排查下，需要清理程序挂马，修复漏洞才可以根本避免，非法信息处理后，请再后台业务管理——安全及监测——非法信息管理中点击解除锁定，谢谢。
问：
答：您好，原因是通用模板处您没有对应的模板，刚刚为您添加了，目前可以选择模板接收了
通用模板在模板管理的上方，一个模板可通用于多个后缀。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间，我都没用，怎么就爆了呢？
答：您好，1、查看到是您之前的网站空间的日志请求文件占用空间较大，现在已经为您删除对应的日志文件，现在空间大小正常。
问：为什么域名m.cnbin.com 打不开 我的收录全掉了 原来都能正常打开 没做任何调整就打不开 另外的网站也出现了
答：您好，
问：
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有座机，提供一个紧急联系人手机号码：
答：您好，已删除座机并备注应急手机号重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有座机，提供一个紧急联系人手机号码：资料提交完，立马提交了这个工单，怎么还给我备案退回了。这么迅速的。
答：您好，备案已重新提交，请刷新查看状态,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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