问：2078刚刚续费了，从续费的时候开始算时间，这个情况 已跟你们客服沟通好了，说等工作日在操作 谢谢,请修改一下小程序时间
答：您好，已经处理，请您刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想咨询一下，我的域名和服务器都是在西部数码上面，怎么实现301跳转？
问：这是我域名下面的伪静态规则，但是无效，不知道是什么原因。
答：您好，
您提供具体的域名以及空间ftp账号，目前截图中的这个域名我们核实没有解析也没有绑定在我司空间上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：具体域名是www.bjhema.com，服务器地址是127.0.0.1
答：您好，301转向需要在服务器内设置，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你好，麻烦加急一下审核提交管局，比较着急用，感谢
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1你好麻烦删除下操作记录！先我把独立控制面板交给技术管理！里面的记录清除下！
答：您好，
抱歉，这里的操作日志记录是由系统留存，是无法清理的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前不是可以吗！
答：您好，
抱歉，服务器管理面板改版之后，是无法删除了的；
并且这些信息记录对后期管理维护也有一定参考意义的。
问：云检测说我有危险信息，但是我查了没有，我云锁添加了防文件篡改了，难道是我设置不对吗？为什么还是提示这个有风险信息？
答：您好，
通过百度蜘蛛访问有异常，具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 教程下载此模拟软件测试，若需我司进一步协助排查清理无能力修复程序漏洞，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）分类提交工单，处理后及时联系程序开发人员升级修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
