问：我们在EDM系统域名后台那边加的验证记录 EDM系统提示验证不成功,我们在EDM系统域名后台那边加的验证记录 EDM系统提示验证不成功
答：您好，查看您未使用我司edm ，且查看该域名状态ok，域名是可以正常解析的，若是使用其他服务商edm ,建议您检查下域名解析是否设置正确，或您可将对方提示需要设置的解析提供到工单中，我司协助您核实解析设置。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用的是跨境电商EDM系统，https://www.dotcom-tools.com/dns-trace-test?type=summary-report&id=17fc5ebfc39ccda
答：您好，请问您的验证记录是那一条呢，提供下，我们检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否有售后工程师电话可以详细沟通呢？
答：您好，
您可拨打我司技术支持电话： 转分机号 7 ,若拨打失败，请提供您的联系方式，或请先提供edm服务商要求您添加的验证记录至工单，以方便为您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打通，请联系：
答：您好，请先提供emd服务商要求您添加的验证记录至工单，以方便为您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打通，请联系：
问：Record #1
Type：CNAME
Host name：bnx._domainkey
Value：dkim1.a4a0a2e78cc5.p484.email.myshopify.comRecord #2
Type：CNAME
Host name：bnx2._domainkey
Value：dkim2.a4a0a2e78cc5.p484.email.myshopify.comRecord #3
Type：CNAME
Host name：bnx3._domainkey
Value：dkim3.a4a0a2e78cc5.p484.email.myshopify.comRecord #4
Type：CNAME
Host name：mailerbnx
Value：a4a0a2e78cc5.p484.email.myshopify.com这几条记录 已经让我们内部程序员加成功了 但是shopify验证不成功 另一个问题： 那个外网工具测域名解析很慢，还出错，导致谷歌那边抓取网站的时候时不时的出错，报错提示： Timeout on DNS lookup
答：您好，已电话联系您了，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：亲，我正在操作从你们那里购买的小程序？你们的操作文档里面，微信支付在哪个平台申请开通的，是微信公证号，还是微信公证号的小程序里面？
答：您好，是登录到微信平台小程序里进行开通的，
如果没有支付账号可选择新申请，如果已有开通过的支付账号可选择绑定，
具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2159,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个客户是认证过的订阅号里面开通的小程序，登录小程序找不到这个支付申请呢？是不是认证的订阅号里开通的小程序不能开通支付，还是总操作呢？
答：您好，1.订阅号是不支持开通微信支付的，请登录微信小程序平台查看是否有微信申请接口【注：订阅号和微信小程序登录是不同的邮箱地址】；
2.登录微信小程序平台后显示如图，可以截图下您具体的小程序的页面以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：认证过的订阅号是不支持开通微信支付的，是吗？
答：您好，微信支付功能不是在订阅号里面开通的，请在微信小程序或公众号里面开通微信支付。具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2159。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是我现在做的小程序是在认证过的订阅号里面开通的，我登录小程序开通微信支付，出现这样的页面。这个APPID是什么是公证号里面的，还是我购买你们的小程序里面的
答：您好，请参考这个教程设置关联https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml,APPID就是小程序ID。非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，这个APPID我要登录哪里复制，是登录小程序复制吗，还是登录公证号平台里面找，还是你们的小程序平台里面找？
答：您好，请用小程序帐号登录https://mp.weixin.qq.com 在设置–基本设置 最底部可查看APPID 如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
