问：域名：重庆酒业商城.net，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因（不用操作续费）。,域名( 重庆酒业商城.net )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，已为您处理，请您重新提交转入并续费。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：环境监测后选择php7 安装就出现软件卡死
答：您好，核实是内存占用高，核实服务器内存只有2G建议您考虑升级服务器内存升级到4G在观察，在业务管理-》服务器管理-》点升级处操作，先关机在升级，升级后系统会自动启动。
问：5.188.210.* 能否静掉该IP对网站的访问，目前有大量恶意留言。
答：您好，
查看该主机为linux系统，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 在站点根目录下的.htaccess文件中添加屏蔽ip段5.188.210.访问的规则后再观察，添加规则时不要覆盖原来.htaccess文件中已经存在的规则，追加屏蔽ip段的规则即可，操作前建议先对原.htaccess文件做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买了你们云服务器，头一次用，备案时要提交备案码，找了半天没找到，问了你们客服没回复，自己导估了半天以为要买，结果买了之后发现我有30多个备案码，我完全不需要，请退款！！
答：您好，
备案码我们本是就有提供，只是提供的主体以及备案码用完以后您需要再次进行使用的时候才会涉及到购买的。
还请您核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不能退款30元了？
问：127.0.0.1，能否IP访问主机，调试安装网站
答：您好，
已经好了，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：公司邮箱经常收到“异地安全登陆提醒”，不清楚是怎么回事个人揣测是否存在安全隐患，是否在异地有被登陆的可能，请排查，谢谢
答：您好，查看是通过imap,pop3等方式登录的，请您检查有使用过客户端软件包，绑定过其他第三方邮局应用，如钉钉/QQ邮箱等，如果没有这些设置，建议及时更改邮局密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢回复！请问如何检查有无使用过客户端软件包，绑定过其他第三方邮局应用，如钉钉/QQ邮箱等？？
答：您好，这个只有邮箱使用者自己核实有没有设置过第三方软件代收邮件，如果的确没有可以尝试开启客户端独立IP密码，并设置一下IP只允许您们本地登录,非常感谢您长期对我司的支持！
