问：续费了，但还是提示过期,续费了，但还是提示过期
答：您好
我们看服务器是2月15日到期,您续费了一个月,到期时间是3月15日,今天刚好是16日,所以续费后仍然是到期状态,请重新在续费一个月即可,续费后是4月15日到期,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不上，重启无效
答：您好，修复了系统启动引导项，现在进入系统了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，贵州洁美乐诚保洁服务有限公司，该客户之前在其他平台有备案，现在已经注销了，多次打电话给贵州工信部核实，该客户已经注销了，主体也注销了，但是现在客户在西部数码重新注册新的域名空间，无法正常提交备案，系统一直提示该客户主体已经备案了，请尽快处理下，很急
答：您好，根据您的单位名称、证件号、域名在工信部系统查询均无备案记录了，测试现在可以正常提交新增备案申请了，您请清理下浏览器缓存，重新填写提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：帮忙排查 服务器是否有安全漏洞 和宝塔面板安全设置问题 宝塔网址：http://127.0.0.1:8888/ 账号：ldggkj 0315tsldkj
答：您好，查看没有异常，核实宝塔中设置了放行22端口，22端口默认没使用的我司ssh端口是22000 删除了22端口放行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来的公司注销了，网站还是继续使用。如何操作？营业执照里含有医疗器械，但是去年备案的时候未提交前置审批。
答：您好，
1.通过两个证件核实，其中南京怡享康教电子科技有限公司有备案，若该单位已注销，需注销该单位备案后再使用新公司重新备案；
2.提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能使用访问；
3.江苏地 单位，若单位实际未开展医疗器械业务，目前可无需提供前置审批；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
