问：今天突然www.softsve.com 无法访问了。但是远程服务器桌面后，在服务器本身访问www.softsve.com可以。但是普通外网无法访问。系统未做修改，不知道什么原因？,www.softsve.com突然无法访问服务
答：您好
问：虚拟主机的站点名填写错误和注册的域名不一致。虚拟主机站点名怎么修改
相关网址:leitingwangluo.com
答：您好，若是指的是ftp名称，很抱歉，ftp帐号信息在注册后是无法修改的，请谅解，且是不会影响站点访问的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么获取业务备案码？之前备案也是在西部数码备案的，网站很久没有管理后，备案号自动没有了
答：您好，备案码是购买主机产品以后生成的，可参看帮助文档进行获取：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
问：服务器出问题 网站打不开http://km801.com/
答：您好
问：域名：aijka.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，核实该域名在 22:49:59已提交了转入并续费，目前域名已转入我司国内接口，域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，代理平台导航菜单内部修改在那那个目录及文件，请提供导航菜单所在目录文件，谢谢
答：您好，
您可参考此教程：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=383、http://help.west.cn/help/list.asp?unid=366，进行调整试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的云服务器 如何在老账号上的域名绑定到这台服务器 域名已备案
答：您好，
根据您描述的情况，如您新云服务器的数据上已搭建到对应的站点，您只需进行：
（1）域名解析，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。
（2）将域名添加到我司白名单，首先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–白名单》，
附图：。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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