问：空间原来备案的域名被取消备案，访问不了网站，麻烦把空间更换成香港空间，数据转移过去。谢谢,空间备案为什么被取消了
答：您好，
请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号，比如tw001,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了，但是不生效：
答：您好，抱歉，原因是因为域名在实名中您锁定了域名，导致域名审核通过后无法解除hold，目前已重新帮您更新，域名状态预计1小时后恢复ok正常，您晚点再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦快速审核下，谢谢，麻烦快速审核下，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jzgco.cn 续费了打不开
答：您好：
核实域名状态正常，域名过期续费非实时生效，需要全球根服务器同步DNS，请2-24小时后再试一下，建议提前续费，避免此问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程连不上，网站访问不到，赶紧处理。
答：您好：
问： 域名实名认证 怎么通过，是需要等待吗，
答：您好，您上传了相关实名认证资料后，等待注册局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到短信：被工信部检测到存在问题,不知道具体是什么问题
答：您好，核实因www.kecanexpo.com的网站标题中有中国字样，如同：，请删除，非国办单位不能使用中国、中华等字样；
请点击备案信息查看登记的信息，若有不准确的信息，请修改备案信息提交变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已修改，您看这样可以吗
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
