问：麻烦发一份服务器文件目录权限设置介绍文档，谢谢！网站经常被黑，需要设置一下目录文件权限,服务器文件目录权限设置介绍文档
答：您好，
如果是使用的服务器并且是网站被黑的话，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁。
然后在您本地登录到云锁客户端里面设置防篡改，设置以后再观察看是否正常即可。
防篡改参考https://xw.qq.com/cmsid/G1HSA9/G1HSA900 设置就可以了，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一下分步安装的第三步如何赋予权限，就是怎么安装：http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html#分步安装
答：您好，输入命令“chmod x yunsuo_install/install”回车即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪输入
答：您好，通过ssh远程到服务器中输入，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程ssh服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入IP打开后是这样
答：您好，请确认您输入的远程端口是否正确，一般等一会后就会提示您输入用户名和密码。如有异常请提供一下服务器的ip和远程密码，我司代您安装云锁
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器老是远程不上及网站打不开
答：您好，核实用户防火墙没开启22000的tcp连接,已经帮您开启后测试ssh登陆正常,站点打不开请检查下站点配置文件设置,目前核实访问提示404错误,其次,核实服务器mysql无法启动提示内存不足,请升级内存为16G提升下性能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：与上次问题一样啊，你们的云主机是不是有问题啊，以前那个另外的去服务器也是这样，上次你们又说是如下问题：
答：您好，
附图，我司查看服务器系统日志，日志中还是有反馈内存不足将mysql服务器kill的情况，日志文件在/var/log/messages，您可以通过日志文件进行查看，还是建议您考虑升级服务器16G内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先帮重启一下
答：您好,我司查看您已经重启了服务器，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 快照回滚 但是ftp内容没被替换
答：您好，
我司不清楚您备份盘中有哪些数据，目前查看恢复操作是已经执行完成了
若是磁盘中没有指定的数据，那应该是备份盘中本身就没有您需要的数据，可以试试挂载其他时间点的磁盘看看是否有您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
挂载教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
问：回滚的是10.8号凌晨4点的 这个文件为什么没变
答：您好，
恢复整个磁盘里面上文件时间是会变的，截图中文件是否在今天早上8点多打开修过过
或者您重新连接FTP刷新一下FTP列表再看看，如果还有问题，可以直接挂载10.8凌晨的数据盘，去单独拷贝此文件过来，非常感谢您长期对我司的支持!
问：对比一下时间 回滚之后没有修改过 麻烦给处理一下
答：您好，您如果要我司协助处理，请提交云服务器相应的工单，并提供登陆服务器的远程信息，我司能做的也只是给您重新挂载备份，单独将此文件拷贝一份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我回滚快照没生效 再次回滚你们还要收费30 这个不是这样的吧
答：您好，恢复快照有时间限制，已经处理，请重新恢复测试
如果只是单独恢复截图中那个文件，建议可以考虑直接挂载备份盘去拷贝
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚操作了一次 还是不生效
答：您好，请提供对应服务器的远程登陆密码，以及需要恢复的文件的具体路径，我司挂载备份盘核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经生效了 谢谢 有点延迟
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
