问：我在服务器重启一下，是不是没有重启成功，现在远程连接不上，云主机里面的控制台也是连接不上，网站可以访问，是否系统有在更新什么的？麻烦看看。非常感谢。
,远程连接不上！
答：您好，查看到是之前的重启没有重启成功，一直在重启状态中卡死，现在已经强制为您重启，现在网络正常，请重新远程再试，当前系统没有更新补丁。
问：您好我这边是电信网络，上传文件非常慢？请问一下有什么方法可以更加快速的上传文件？实在只能使用FTP软件，推荐使用哪款软件可以快一点，谢谢！
答：您好，FTP软件功能都大同小异的，对上传速度并不影响
请您尝试使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net做为连接地址，FTP账号和密码不变再连接试试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下你们云合伙人计划怎么没有用呢，我昨天发了个链接给我朋友注册购买
答：您好，请问您客户注册的账户是多少？以便我司核实查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：账户:yym926496
识别码：
答：您好，未关联上的原因可以查看；您这边是否有推荐朋友购买的聊天截图，若有请提供，以便核实后我司手工处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，本次特殊为您人工添加，您可以推荐朋友购买,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦给我发下咱们西部数码ICANN和CNNIC双认证的国际顶级域名注册服务机构的授权书或者牌。谢谢
答：您好，
您可以在cnnic和icann官网查询到授权，如下：
2.ICANN
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问：您好，域名是什么？？
答：您好，
1.域名是一串由字符和符号组成的，主要用于定位网络资源、方便人们访问网站内容的产品 ，如：baidu.com;
2.备案是需要域名和主机的，且备案是在主机提供商处办理的，若您是通过我司购买的主机才可通过我司备案平台提交备案申请；
3.如您还未注册域名，建议您可在我司官方网站先注册域名并完成域名实名认证后再用于备案提交，注册域名您可拨打我司电话进行咨询；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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