问：你好，已经购买数据盘，从30G增大到60G了，需要操作扩容,增加数据盘后扩容
答：您好，
尝试拨打您预留我司的电话沟通，未接通。
我们检查到您的磁盘存在问题，可恢复到8-10凌晨的云快照，可再次回复此工单，我们继续给您进行磁盘扩容。
操作流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–数据管理–云快照》
附图：选择8-10凌晨的系统盘、数据盘，同时进行快照回滚。
附图：。非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要恢复的是系统盘还是数据盘？是点击快照挂载还是快照回滚？
答：您好，
请选择8-10凌晨的系统盘、数据盘，同时进行快照回滚。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经操作回滚完成。请扩容
答：您好，已经扩容成功了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样总是三番五次 的打不开网站三番五次打不开，请排查下具体问题呢
答：您好，
附图，我司测试您的网站现在可以正常打开，之前无法访问是由于主机ip被攻击，我司重新调整了备用ip，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，首页已放备案号和设置连接，这是什么情况呢
答：您好，网站首页下方需放置主备案号“粤ICP备号”，并链接至工信部网站：beian.miit.gov.cn ，请勿加-1网站序号，请重新设置后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，升级是按照剩余时间来计算的，若您本身5个账户，升级到8个，只计算3新增3个账户的费用，并减去剩余的时间，新购买的时候，是按照8个用户计算，所以价格不同,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，已处理，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站老是打不开，什么情况 啊！ www.cqpc4s.com
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.cqpc4s.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
