问：帮忙排查一下谢谢,域名未解析生效
答：您好，
2.目前网站打不开，建议您联系您的服务器提供商核实服务器80端口等问题
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个佛教书籍网网站：www.fjzjg.com，近来打开网站时总是出现504 Gateway Time-out，无法访问。依百度搜索解决方法都无法解决，今晚我特地新开空间，绑定www.fjzjg.com，里面不放任何源码，打开访问时仍然是提示504 Gateway Time-out，这太不合道理了，因此推理决不是源码的问题，也不是主机的问题，主机里面其他网站全部正常。难道是你们机房的问题？请为解决。谢谢
答：您好，核实用户域名并没有备案号,目前测试域名解析的ip非我司服务器ip,请把域名重新做别名指向到s.gotocdn.com等生效后测试,其次用户需要把域名在业务管理–服务器管理–管理–白名单中添加白名单后才可以正常访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台记录违法信息记录的地址不存在，访问内容为空
答：您好，目前查看到非法信息是空白页面是空，现在先为您解除阻断请观察一下，有问题请及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户需要将云建站脱离服务器，导出到另外的虚拟主机自己独立管理，并且进行ftp管理，请问可以吗
答：您好，十分抱歉，云建站是一款单独的模块化程序，无法单独导出，非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前已设好这个的，之前一直正常，但现在访问不了http://h-shop.hyxmt.cn/
问：
答：您好，
问：不是一个域名呢，以前是所有子域名都可以的啊，http://h-shop8.hyxmt.cn/ 这还是不行，请设下所有子域名吧，谢谢
答：您好，hyxmt.cn域名在很多服务器上提交了白名单导致的，现在帮您重新在华南提交了白名单，请测试，建议您重新梳理下域名白名单，域名在哪一个服务器上，请提交到哪一个线路上，谢谢
问：127.0.0.1http://gl8.fw-315.net/http://gl.fw-315.net/
也是同样的问题，能不能，帮忙把 顶域名绑定上 谢谢
答：您好，查看到顶级域名fw-315.net 是解析绑定到虚拟主机
查看到域名gl8.fw-315.net 和gl.fw-315.net 是解析到127.0.0.1 添加对应的详细域名到服务器白名单即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
