问：FTP账号：jmhb的空间，绑定域名出现这个,绑定域名出问题
答：您好，已经为您调整，网站已经能正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传数据 无连接
答：您好，抱歉，请问具体是什么无法连接，请详细说明您的问题以便我司核实
若是FTP连接不上，可以尝试使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net做为连接地址，FTP账号和密码不变再连接试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您本地移动网络，您再试试gdftp.myhost.net或者myftp.myhost.net连接看看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦永久关闭一下防火墙
答：您好，1、查看您使用的是linux系统 ，服务器内部防火墙使用的是 iptables ，若您要关闭防火墙，您可以使用命令 /etc/init.d/iptables stop 或 service iptables stop 进行停止。
2、服务器防火墙有利于服务器安全设置，不建议关闭。 若您要使用永久关闭，也就是取消开机启动，可以参考此教程 https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 。
若您需要我司协助您操作，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【自协商】—【列表中没有我要的问题，请使用自协商】” 并提交服务器远程密码，协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天发现网站文件12月5日被篡改，请帮忙排查解决：
1、请问是否有12月4日前的数据库和ftp备份文件，以便恢复网站？
2、请问是否有ftp登录日志或者数据库登录日志，便于排查网站被挂马的方式，以便解决后续安全问题？
答：您好，1.此虚拟主机上次备份的时间是,您可备份www目录,.然后通过虚拟主机管理–管理–恢复备份,可恢复此目录下的文件;
问：感谢！还有问题需要提问：1、上次备份的时间是，具体是几点几分，因为被篡改的时间就是12月5日，是否有再之前的备份文件？2、数据库除了个人备份的，您那边没有之前的备份文件吗？（我没有太早的备份）3、logs文件是在哪里？并不是我删除的，有可能是被黑删除的。
答：您好，抱歉,我司虚拟主机的web文件和数据库都只有一次备份,核实备份时间都是 03:13:05 ,无其他备份可提供,如需恢复,请参照上面回复说明先备份后自行恢复下文件和数据库,logs应是很早就删除了的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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