问：,域名实名认证拒绝
答：您好，查询您的证件是10月份新办理的证件，因注册局第三方实名平台针对新证件需要时间更新，目前已重新尝试为您上报，请耐心等待注册局的审核，若还是被退回您可再联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说服务器错误；服务器错误：爬虫发起抓取，httpcode返回码是5XX ；并且我的索引量没有了；这是什么情况呢？
答：您好，
检查网站访问正常，模拟抓取正常，请通过站长工具–抓取诊断–看具体有何异常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：远程时断时续很慢
答：您好，核实是服务器ip被防火墙封停,已经申请解封后登陆正常,如后期还是有DDOS攻击,建议通过服务器管理–管理–升级–变更机房线路,选择高防线路机房,可抵御DDOS攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.cc无法转入吗？
答：您好，很抱歉，目前不支持cc域名的转入。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个域名是以刘桂胜个人名义在新网注册的，现在网站是在贵司新申请的虚拟主机，以后将可能会放我公司的网站，但近几个月暂时不会放。现在想放一个给政府部门开发的调查问卷系统进去测试，因绑定域名需要先备案，请问我该以什么名义去填写备案资料？
答：您好，
1.如为政府部门的网站，此您请提供实际的单位证件已企业名义提交，请勿备案到个人名义下；
2.需要注意的是： 因工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，备案成功后请及时将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上开启使用，避免备案被取消影响网站使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经挂载，联机，看到新扩容的，如何将扩容部分合并
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 去操作扩容既可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
