问：您好，主办单位名称重复，冲突备案号鲁ICP备号，请问再如何操作？谢谢,备案冲突如何操作
答：您好，1，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案鲁ICP备号，您可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
问：关于域名注册实名审核不通过的问题，按照前面沟通的要求，现提供清晰的事业单位法人证书证明，请审核，谢谢！
答：您好，已为您上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：czsjxn.cn ulyzcf.cn c56gy.cn 这三个域名注册时提示失败，你们系统可能又给屏蔽了，请处理一下
答：您好，目前没有屏蔽的，您请再试试看，若还是不行，可回复工单授权我们为您开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！http://www.testyb.com 首页文件为 index.asp 如何设置这个文件为只读，而且不影响正常的web访问，因为这个文件最近几天经常被挂马，请给设置下
答：您好，
已经将index.asp设置为只读,请查看,主机安全设置可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733
同时网站挂马是由于程序存在漏洞引起,仅通过设置权限无法根本解决此问题,也无法100%防止挂马,需联系程序提供商协助检查修复程序漏洞才行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经设置了别名解析，怎么总还在提示？有没有生效？
答：您好，核实到解析无误，但程序被黑了，详见附图3 ，影响站点访问，需要联系程序开发人员 或 程序提供商 进行清理及 补丁安装操作，当前访问是程序 报错 ；
问：把这一行代码删掉就行吗？怎么防止程序被黑？
答：您好，
您可以先把截图中首页这段代码删除，但是不确定是否还有其他木马文件或者被篡改的文件，需要您自行排查核实一下
此问题根本原因是程序上的漏洞导致的，最好的避免方法是排查漏洞修复程序，同时可以针对网站目录做一些安全设置
比如upload,images，static之类的静态目录，可以使用我司虚拟主机的目录保护功能来取消脚本执行权限
程序您定期手动备份一次到您本地，避免被篡改后无法恢复
一些目录如果本身不需要写入，可以使用我司的文件管理将对应目录设置为只读
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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