问：网站后台打不开，什么情况呢。,网站后台打不开，
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：公安部网站安全自查，需要提供网站以下信息：1、主站IP地址范围；2、物理接入位置；3、接入带宽；4、CDN IP地址范围；5、CDN 服务提供商；6、CDN 联系人姓名、电话；
答：您好，
1:主机ip地址:127.0.0.1
2:机房物理接入地址:河南
3:接入带宽:1000M
4:cdn接入均为无
问：
答：您好，您的数据库连接信息未写正确现已为您修正，当前请您登录后到mssql数据库管理-管理-上传/恢复-按提示上传备份文件还原数据库后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打算去续签，但是提示让我先验证手机号，但是 手机验证码发不出去
账号：东莞 春水上行贸易有限公司
域名：cssxshop.com
相关网址:cssxshop.com
答：您好，非常抱歉，通过您的报错信息 ，请您直接联系QQ 协助您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：keyixiu 提示网站流量使用超标，看到是29号当天的使用量最大，请查下是什么原因导致
答：您好，主要是127.0.0.1 这个IP访问消耗，.mp4文件
针对此情况建议您调整压缩视频文件大小，或者上传到第三方网站调用。
问：想把php换成XML格式和txt格式，好像上传之后404，请帮我看一下RewriteRule ^sitemap.xml$ sitemap.phpRewriteRule ^ping.txt$ ping.php
答：您好，查看到对应的目录中没有对应的伪静态规则，请核实是否是您调整过伪静态规则。
问：虚拟主机传文件了但是访问还是之前的 浏览器缓存也是清了还是不行啊
答：您好，麻烦您告知下您修改的是哪个文件，修改前后的对比截图，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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