问：网站打不开啊  请帮忙看看一下,网站加载不出来啊

答：您好，已经调整节点，请20分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：因为业务需要，需要修改域名的主体。需要转出码。

答：您好，

问：域名需要转出。但是之前几天办理了过户，告诉我无法转出。但是现在急用，帮忙解决一下吧

问：暂时不用转出了。

答：您好，此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；

问：http://hhss.lqdcmo23261.cn/6/

答：您好，
您提供的密码无法登录进主机，请核实并提供 正确的密码我们登录进主机查看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：http://hhss.lqdcmo23261.cn/6/

答：您好，请登录服务器中核实d:\\www\\a1a1a1\\www\\6\\目录下默认首页是否存在，非常感谢您长期对我司的支持!

问：域名解析不能访问

答：您好，
域名解析未生效，已经为您同步更新，您可以20分钟后测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我在服务器开通了SMTP的邮件协议，还有POP等，但是我现在只能实现内部发邮件，无法向外网发邮件，请问是需要怎么处理呢？我的服务器IP 127.0.0.1

答：您好，smtp端口默认是设置了封闭的，若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：   

      承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

请您核实确认回复工单我司为您开启,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的，麻烦您帮我开通一下

答：您好，您可以直接将以下承诺回复到工单中，我司去为您开启服务器的smtp服务端口
承诺内容：

承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

问：我需要用来做系统注册验证，请问一天的邮件发送上限是多少呢？

答：您好，对应服务器smtp服务已经为您解除限制，而对应服务器上邮件发送限制的问题，其服务器上面只是限制了对应smtp发送端口，没有现在发送量,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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