问：xcx.yykddc.com，解析域名无法正常访问,解析正常无法访问
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，若需要我司进一步为您核实，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常。同时提供下服务器账号、密码，我司有赠送您金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：hcrl我想还原下你们前面备份的程序，可是操作了还原。没有看到还原回来的东西。没有动静。
答：您好，查看备份中的内容见截图，请问是否需要恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：全部恢复
答：您好，已经删除并恢复了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个备份的不对。我今天操作删除的时候。有700多M的程序
答：您好，查看系统备份应该今天凌晨的，整个目录的内容都是只有截图中这些了，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问一下 可以一次性新增2个网站不？
答：您好，可以的，可以一次性添加两个网站备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下同时提交2个新增网站 核验是2张拼一起提交还是在一张核验单上填写2个域名？
答：您好，查看两个网站是一个人负责人，填写一张核验单，将两个域名写在一张核验单上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 备案核验编号: 请初审一下 谢谢
问： 已重新提交，请重新初审一下
答：您好，已为您处理并上报管局审核，请注意查看备案状态跟踪审核进度，并请网站负责人接收到工信部验证短信后，及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天登陆备案后台，发现域名bhxqb.com备案信息服务器那有个感叹号，我想添加信息，云主机IP：127.0.0.1，但还需要填写云主机备案码，请问这个备案码多少，在哪查询？
答：您好，您需登录会员账户下，点击管理中心-业务管理-服务器管理-管理处，在初始密码后面点击“查看备案码”；若您是通过网络公司购买的服务器，需联系网络公司获取一下备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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