问:你好,今天早上我重启了一次服务器之后我的网站出现一些错误如APP方面 http://app.100xiyang.com//index 打不开由于我是刚从WINDOWS转到LINUX,不是太懂,是不是重启后wdCP有些服务没有启动呢?,网站出现一些异常
答:您好,
问:
你好,现在是出现这个提示:{"success":false,"msg":"用户权限不足","code":1007}
答:您好,
这是程序返回json数据,若不正确,需要联系专业程序人员协助调试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,请把网站负责人改为法人占地斯门的资料。谢谢。
答:您好,好的,已经为您修改,请耐心等待审核,注意查看备案平台状态,关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:该云建站问题:1.客户多次投诉,广东用户打开太慢,刚刚客户又找上门来了。你们的云建站能否在北京以外的地 多布设服务器,考虑一下广东客户感受?2.CNAME解析:pmo4853ac.yjz.top,不能直接绑定不带WWW的域名,万网域名只支持A记录,请告知该云建站的IP,以便顺利绑定?
问:3.编辑好PC版本后,如何一键自动生成所有的手机版?你们能否帮忙一键生成?
答:您好,
问:1.这个是你们产品的瑕疵,与百度没关系,你们应该去解决,而不是引导至第三方。此问题,请江老板尽快处理妥善解决。2.无法生成。
问:http://m.ltyzfqy.com
问:
问:奇怪了,绑定www.ltyzfqy.com,却不能正常访问。域名解析C记录完全正常。
答:您好,根据您反馈的问题,已经和您电话联系说明,而您对应用户如要访问到广东节点的,请将域名操作CNAME别名解析,解析到gds.yjz.top 地址,您说的www.ltyzfqy.com 地址测试其已经可以访问了,如您本地还是无法访问建议可以清空浏览器缓存后看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能帮处理一下服务器被攻击的事嘛??接上一个问题
答:????????您好,我司查看之前工单回复内容,我司建议您最好还是保留数据重装一下系统,然后再全盘杀毒并使用建站管理助手对站点进行同步和恢复。
问:我不会操作啊,,授权你们帮处理一下,,感谢
答:??您好,抱歉,服务器重装系统需要用户自行操作,如您不会操作可以拨打电话转7技术部,我司可以通过电话中指导您如何操作服务器重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!??
问:数据找不到,,麻烦哦。你们这个mysql升级怎么会出现这个问题呢。。我怎么向领导交代,,急
答:??????您好,请问是否是http://www.gxguicai.com/ 网站没有数据,查看之前的工单工单回复,关于数据的问题之前已经给您说明了,在您升级到mysql5.6之前的mysql5.1里面对应数据库中就只有数据表但是数据表里面没有数据,您可以查看下网站是否有数据库备份,可以恢复备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!?
问:之前有的,,百分之百,,什么时候没有的,我也不知道,,现在就是找不到了。。难办,,那说明之前就被恶意攻击了,,还是怎样。。帮忙处理一下。。感谢
答:您好,抱歉,我司查看挂载过之前的快照,查看文件修改时间是3-30号,而快照已经是4月份的了,说明系统备份时这个数据库已经被修改清空了
目前我司也没有其他办法恢复数据,只能您那边找一找是否有备份恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持!
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