问：网络不稳定，网站有时候非常快就能 打开，有时候很久没反应，然后就是弹出来我上传的这个图片这样的,网络问题，不稳定
答：您好
1、我们查看服务器正常,通过截图看是程序中有调用外部数据库地址,请检查下调用的地址本身是否可正常访问,
2、该问题是内部使用上的问题,若需我们协助您查看，请您提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录密码,以及访问的域名域名,我们上服务器为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经从新发起工单，这边帮我核实，这边现在网站一会好，一会坏的，之前我租用比你们这差多了的服务器 都没出现这种情况，最低就是慢，但是不至于出现网页打不开 异常
答：您好
新工单已收到,请您稍后关注另一个工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我审核下核验点
答：您好，好的，已经为您审核通过，您现在可以为您的客户上传提交资料，只是显示在核验点列表处预计需1个工作日左右，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请加快审核上报。
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有帮我上报哦。
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不是排名的问题，是不收录，
问：这个截图是你们网站情报系统提供的内容
问：我在维护网速时，网站都是时断时续的，ping一下又是正常的，但是网页总是一下可以打开，一会又打不开。
答：您好，
1、我司检查服务器网络是正常的，您的主机是美国主机，国内访问的话由于受到国际线路影响，若您本地网络质量不是很好的话，那么可能到美国的网络就会有波动。所以访问可能不稳定。建议您可以尝试重启下本地路由器重新拨号试下。另外，若您的网站主要业务不是针对海外用户的话，可以考虑备案转移到国内，这样网站的稳定性会好很多。
2、关于网站收录问题，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=656处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的服务是越来越垃圾了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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