问：看带宽占用面板数据正常，cpu占用、内存占用也正常，但访问网络接口很慢，例如远程连接都根本连不上。请帮确定下是哪里引起的带宽异常。,网络带宽有问题？
答：您好，
查询您的账号下有2台服务器，请问具体是哪一台服务器，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别提交，并附上正确的服务器超管密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好多无法使用，我要退货
答：您好，
核实是您的网站文件本身就有这么大，主要是上传目录很大。这个可以考虑升级空间大小来解决，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，您-1下有三个域名，前缀不相同；
2，备案在一个网站下的所有域名网页打开必须为相同网页，请将杰科.中国、jkled.com正常开启使用，打开内容请和www.jiekeled.com完全保持一致，请设置准确后再提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个问题怎么办？
答：您好，1，请将原备案成功的三个域名打开为相同网页，打开内容请和www.jiekeled.com的网页内容完全保持一致，请设置准确后再提交转入申请；
2，如原备案域名确实部分已经未使用，请联系原备案接入商删除域名提交至管局审核，审核通过后再到我司提交转入申请；
3，如无法通过原备案接入商删除域名，您可考虑将原备案号注销后重新备案（注销后域名全部无法访问，需重新备案成功后才能恢复使用）。注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表提交申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读；
4.因注册账户电话处于关机状态，无法进行电话沟通，如仍旧有疑问，请拨打电话咨询或者留下您的有效联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定域名无法访问
答：您好，检查您的域名访问自动跳转到了https的链接地址。如果您的网站需要配置SSL证书，请在香港IP上单独上传证书进行部署。建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，如图位置部署ssl即可，谢谢。
问：已经部署过了
答：您好，
问：最近网站经常出现短暂打不开，刷新后就正常，并且有一种永远加载不完的感觉。请相关领导协助排查下问题。我是移动宽带，并已更换电脑测试，问题依旧存在。
问：
答：您好，主机检查状态正常，从您提供的截图上看，应该是网络有互联的原因，建议您修改一下域名解析，把域名直接做别名解析到qq.gotoip1.com ，然后再观察下，如果仍然有异常我司也可以帮您更换一个其它机房试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接换机房吧，我在你们公司有另外一个网站.com）测试，完全没有问题，我怀疑就是虚拟主机问题。
答：您好，已经更换了，数据正在转移中，转移期间不要更新网站数据,另外您的域名现在是解析到IP的，更换后服务器Ip会改变，请修正到别名地址上面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名在美橙互联，A记录，不可指向别名
答：您好，
带www推荐做别名解析，不带www请做A记录到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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