问：系统有异常，需要重装win2008server64位，最好晚上23点后进行重装系统，我的手机号：，肖工,晚上需要重装系统
答：您好，由于晚班同事在23点下班转为电话值班，所以安装系统需提前到晚上22点进行。请在晚上21:30的时候再提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://forum.putclub.com/modcp.php?action=moderate&op=replies这个是我们做审核的链接，但是被作为不良信息强制阻断了，这样我的员工就非常不方便，能不能把这个链接加入以下白名单。
答：您好，您可以把modcp.php改名为modcp.php，系统就不会拦截了。
问：
答：您好，这种情况一般是临时通信问题，查看主机??sxxsh已经关闭了云加速，遇到您可尝试多刷新几次页面在进行关闭，谢谢。??
问：硬盘内存能降级吗，不需要用到那么大的内存
答：您好，请参考截图，硬盘不能降级，其他可以升降，但是降级不退差价，若要降级配置，推荐服务器即将续费的时候再操作降级，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：硬盘内存能降级吗，不需要用到那么大的内存
答：您好，
弹性云服务器硬盘无法减小，其他参数都可以减小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：硬盘不能减少吗，为什么不能减少
问：有啥办法能降级硬盘不，我这你这边也是老客户了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，这和是否老用户无关，架构上硬盘可以增加，无法减小的,其他参数可根据需求调整。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果我重新买个服务器，硬盘可以减低对吧，然后原来的服务器白名单条数，跟新增备案条数是否可以给我的新服务器
答：您好，
新购买主机可以协助手工调整白名单条数和新增备案条数，另外有种方法，购买云盘https://www.west.cn/cloudhost/clouddisk.asp 备份下网站数据到云盘，回复工单我司调整硬盘大小，然后选择不保留数据盘重装系统，从云盘复制数据到服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买云盘还是用之前的服务器吗
答：您好，
如果您一定要将硬盘资源减少，就必须要按照如下步骤处理：
1.必须要先购买云盘并挂载到云主机上，这一步可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249 帮助文档处理。
2.云盘购买并且挂载成功以后，再将您有用的数据全部复制到云盘里面进行备份。
3.数据备份好以后反馈本工单我们手工给您调整硬盘大小，并且您不保留数据重装系统。
4.系统重装好以后，再参考第一条中提供的帮助文档将云盘挂载到云主机上。
5.然后从云盘里面将数据拷贝出来，并且重新配置站点环境并恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们这边可以一条龙服务吗，付费多少
答：您好，
已经和您电话联系，建议考虑新购买一台云主机（相同机房和集群）。
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 帮助文档通过内网的方式去转移数据，这样有个好处是保证数据访问不中断。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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