问：davidwu@kszhiqun.cn
markzheng@kszhiqun.cn这两个用户有时接收不到邮件，其余正常,有时接收不到邮件
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间待必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您的域名DNS服务器(f1g1ns1.dnspod.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为西部数码
答：您好，若您需要使用我司DNS进行解析，请您点击修改DNS – 改为我司DNS 然后进行解析 ，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案紧急联系方式
答：您好，已经删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这个服务器的网站不知道为什么无法打开了。请帮我看下。用户端：www.huigeche.com/pc，这个用户端注册登录页可以打开，首页打不开。管理员端：http://huigeche.com//index.html另一个一样打不开。用户端：zsg.mxbhpf.com麻烦帮忙看下。谢谢！
答：您好，
附图，我司查看服务器存在异常请求，我司使用安全组屏蔽了对应的ip段，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yourflower.cn 域名访问有问题
答：您好
问：您好，
答：您好，1，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案陇ICP备号，您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
问：好的，谢谢因为域名已经不在我名下，我无法获取域名证书，但是我的备案信息还在，那该怎么注销呢？
问：因为域名已经不在我名下，我无法获取域名证书，但是我的备案信息还在，就是说备案信息还是我的，那该怎么注销呢？比如rxunion.com，域名已经被释放了，但是工信部的备案还是我的
答：您好，1，注销原因请写明原备案域名已经不属于您单位所有，则无需提供域名证书；
2.注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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