问：怎么恢复,根目录无意删除
答：您好，我司核实到存在 的备份数据 ，已经为您恢复了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢 还有就是我在根目录下新建文件和目录怎么建呢，试过几次新建不了。
答：您好，查看有www目录,您需要把您的web文件恢复或者是上传到www下才可以,测试创建文件也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么超过10m的文件改如何上传到空间呢
答：您好，web方式上传不了大文件,但可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具上传文件到主机里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件放到哪个文件夹呢？ftp怎么连不上了
答：您好，若您是php程序，请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据，附赠的数据库以已为您开通了 ，另 ，核实到ftp连接正常，请将您本地ftp软件的报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机发不了图片啊
问：加我qq行吧
答：您好，非常抱歉，请您使用 myftp.myhost.net 代替现有的ftp地址再试连接看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有6-7个JS代码 代码包含图片 ，经常图片不显示，请问是什么问题 。
答：您好，查看您服务器上没有创建站点,请问您是如何测试图片不显示,请详细说明并告知测试步骤,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代码类型：<script language="javascript" src="http://kn.sxqyckj.cn/1211/1/1"></script>
<script type="text/javascript" src="http://m.sjaidu.com/1/o3.html?u=1041|4|2"></script>
问：放在一个类似APP的东西上展示出来 ，然后都经常请求不到数据，经常6-7个代码只能看到1-2个图片 。
答：您好，查看您js代码调用的域名地址解析的ip非我司服务器,请核实您服务器是否使用了缓存等导致异常,您如是使用app调用我司服务器内数据,我司服务器是不存在缓存的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
不知什么原因，今天下午开始网站打不开，一直加载中，通过Xshell登录执行很多命令都很卡，然后就运行不了了。麻烦查一下什么原因，并处理一下。
答：您好，核实到站点相应的数据较大，如图：
核实到主机占用内存较大的是nginx和mysqld，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在之前我的VPS都是正常运行的，就今天下午开始突然变成这样，麻烦检查一下网络流量是否有被攻击的迹象？
答：您好，核实nginx占用CPU一直较高，建议开启网站日志功能，然后运行一段时间后根据网站访问日志来核实站点访问是否正常
另：mysql核实是运行是正常的，当前主机的配置是1核1G的配置，建议升级到4G4核CPU后再观察
mysql的账号和publicupdate用户的密码是一致的，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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