问：我一个客户所开虚拟主机ftp为xlz3com，并于前几天提交了备案，本手机号从来未在网上做过登记，仅仅是前几天提交了网站备案，这几天就接连接到百度、360等公司推广电话，以前是从来没遇到过这类推销事件，怀疑贵公司有人泄漏客户信息，请严查，以保护客户隐私。,疑似泄露客户信息
答：您好，我司不会泄漏用户的隐私信息,不排除管局那边的泄漏,另外,核实到该主机备案的域名whois信息中也留了电话,建议在域名管理中开启隐私保护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名信息上的号码不是备案的电话号码，接到推销电话的号码不是whois里面这个，这个电话也仅仅用在了备案上，要么是你们，要么就是管局。
答：您好，我司作为企业,用户信息是最关键重要,更不可能将这些重要资料提供给竞争对手.我司也已经接到多起类似投诉,并且模拟提交备案,也接到类似电话推销,但没有实际证据,而无法继续核查
问：我的都审核三天了 ，怎么还是在审核中？？
答：您好，抱歉，您的域名审核因域名所有者与证件不符被拒绝，您昨天添加的模板资料在中国互联网信息中心3-5个工作日的审核中，因近期审核数据较多，请耐心等待一下，模板审核通过后模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件管理不好用，提示验证失败
答：您好，已经处理，FTP密码中含有特殊字符造成的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：该域名转出到godaddy,请尽快处理一下,急用!!!谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经理，你好域名一直在转出中，迟迟不能生效，请帮忙尽快解决一下，谢谢。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经理，你好域名转出迟迟未生效，请帮我尽快处理一下，谢谢
答：您好，您可在管理中心-域名管理-域名转出-转出列表处操作立即同意转出
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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