问：云建站内的模板，使用了两年了，最近发现，分享板块里面的图片都404无法打开,云建站内图片变空白 404
答：您好，这些图片被您删除了，您可以在日志管理中搜索到操作记录，请重新上传图片使用。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认了下，后台应该没人进去操作过，请问这个图片删除是在哪里操作的？编辑模式下还是后台管理页面删除图片的？
答：您好，是在后台还是前台编辑模式下删除的这个无法确定。只有上面截图中的IP和时间信息。现在只有重新上传图片再选用了哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司叫江苏金派汽车配件有限公司，因为域名维护工作人员离职，将域名相关信息丢失。特想请贵司帮助查找。域名为www.jinpaiqp.com，如果能找回，我司可以提供一切公司证明材料。如能处理请电话联系。谢谢。
答：您好，核实该域名在之前账号下已经于2020年6月份过期，只有没有再续费了，目前已无法再续费和赎回了，目前已有新的用户在使用，若您需要该域名，建议您在https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp 提交代购申请，我司域名经纪代您联系看是否用户有出售意愿。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sainuogaoke.com.cn 为什么打不开呢？ 有的电脑是可以打开 有的就打不开 网络都没问题
答：您好，域名解析异常，请联系域名注册商进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是否可以更换云主机的固定ip
答：您好，是什么原因需要更换ip呢，可以在服务器管理增加一个ip，增加后您服务器就可以有两个ip使用，现在ip没有资源了，如确实需要新增ip我司这边可以看下能否帮您调整资源出来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这问题更换机房后IP就更换了是吧！最近不晓得为啥这主机上网站不被百度收录，所以想换个方式尝试下
答：您好，核实当前这个集群没有ip资源可以新增了，您如果需要更换ip可以参照截图更换到其他集群，会自动迁移数据，升级后当前这个ip就无法使用了。
问：lee.chui.peng@my.roca.com
答：您好，请提供下发件人地址, 同时请提供以下截图以便查看:
1. 客户端具体错误提示及邮箱配置信息截图
2.在本地cmd下输入\”ping 发送服务器域名\”检测截图
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件人地址siri@comsan-sanitary.com 不过现在好了，可以正常发送了，谢谢您。
答：您好，好的，下次异常时您顺便ping一下smtp.yunyou.top 把结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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