问：,输入用户名和密码后台登录不进去会员后台
答：您好，
1、根据报错信息，提示：，说您的本地网络超时了。建议您重启本地路由或者清除浏览器缓存，再次测试。
2、如还需我司协助，请您提供后台的登录地址、用户名、密码等信息，方便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已经在这个页面 一个小时了
答：您好，核实到您的网站程序文件中含有病毒文件，导致文件在压缩的时候卡死了，如图：
这边已经将该异常文件删除了，成功压缩文件，正在传输，请等待数据迁移完成后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击见图，网站被定向劫持了，麻烦帮我看一下，谢谢
答：您好，访问后查看源码应是有被挂马的情况,请您可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1这几天非常的卡，平常打开的网页，这几天总是打不开，一只在那里转。麻烦看下什么问题，直接影响使用。
答：您好，
目前测试服务器127.0.0.1的网络是正常的，查看服务器127.0.0.1的白名单中没有添加域名，请问您指的是否是远程桌面登录服务器后，在服务器内使用浏览器访问站点速度慢；
如需我司排查，请您选择工单类型“主机租用vps、云主机”—“自协商”提交，并附上正确的服务器超管密码以及您在服务器内访问的站点域名；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.escedu.com打开为博彩，如已经未使用，请及时注销此域名备案号escedu 域名已停用，如何取消其备案，同一个备案号下，有好几个域名。
答：您好，查看escedu.com目前无备案，对应的原备案已注销；请在备案信息页面底部，授权并确认提交，重新提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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