问：请协助清理挂马/非法信息，谢谢。,请协助清理挂马非法信息
答：您好：
问：，手机上每页能看到此广告，找不到源码，可能是网络上问题，帮看一下，域名：8g.haebh.net
答：您好，
这个是您网站有挂马，判断访问来源若是手机浏览器的ua就会出现，并不是网络问题，您可以请您的程序人员清理；
若需要我们为您清理，可以提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）” 我们为您清理，会按照工单标准收取相应费用。
问：不会弄，如果你们清理要收费是吧
答：您好，
是的，如果由我们为您查找清理会收取相应费用的，查看您主机还有4次金牌服务，您可以提交对应工单类型，我们按照金牌服务标准收费处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，shenzhenshangyi.com，提交备案， 提示，喻胜渺，与深圳 商易网络科技工作室不符， 该域名下所有者域名所有者是法人，都为喻胜渺，麻烦修改下
答：您好，已调整，现可提交，请重新填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是没调整过来 还需要再调整下
答：您好，已协助调整，您请点击备案信息-添加网站按钮，重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jydsgy，这个业务有备份机制吗，最新的web文件备份是在哪里了
答：您好，目前查看您的主机是最近购买的， 还没有到备份时间 ，主机默认7天备份一次，您可以设置对应的备份频率 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：拒绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格
答：您好，实名填写的单位证件号码有误，正确的证件号码是：
请更正后重新提交实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为客户原来在别平台有备案现在空间想转移到咱西部上要接入，原来备案网站负责人跟法人都是这个台胞证的客户 现在怎么弄 都不能下一步
答：您好，因电子化核验会进行证件验证，目前公安比对系统暂只能验证身份证；主体负责人可以是台胞证，网站负责人建议更换负责人，请单位大陆工作人员作为网站负责人来提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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