问：网站无法打开问题，,网站无法打开问题
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：还是无法打开网站
答：您好，
测试网站可以访问，您本地若无法打开，可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出现这个问题，打不开网站，请你帮我看一下，电话回复我，
答：您好，
请提供域名我们检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dutchasia.net
答：您好，
查看该域名解析并绑定的主机已经过期，并且该主机并不在您提交工单的账户下，请登录业务所在账户进行核实并进行续费，续费后即可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已删除文件，未超可用大小，请恢复！
答：您好，
已经开启了，您测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网页sckyny.com不能访问
答：您好，
测试可以访问了，您本地可以清理下浏览器缓存后测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示说网站被木马侵入，被管理员停止，但是我进西数的后台，检测，又说没有被挂马，请问到底原因出在哪里？我该怎么办？感谢！
答：您好， 我司检测功能仅提供相关特征检测 ，若未在我司特征库中无法检测出 ，
若您对程序不太了解 ，建议您咨询程序开发人员协助您检查并修复程序漏洞 ， 若不修复程序漏洞，仍然有再次被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那您能帮忙查一下，是哪几个文件有漏洞吗？另外，我修复漏洞后怎样申请开通呢？
答：您好，这是你网站程序漏洞上传的木马病毒文件，目前此病毒文件已经被清除，但网站程序的漏洞应该还存在，具体的请联系程序开发方检测修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢，我把这个转给技术看一下。另外，想请问，我改过以后怎样联系开通服务呢？感谢！
答：您好，处理之后再问题中恢复我们核实没有问题后就可以给您开通了，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：您好，我已经请技术支持方帮忙看过了，说修改过没有问题了，麻烦您那边检测一下，看是否可以开通？感谢！
答：您好，已经开启，请加强这方面的管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
