问：redoshop.gotoip2.com有时能开，有时不能开，不稳定！,网站经常打不开
答：您好，测试可正常打开。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
www.beifangcs.com和www.csbeifang.com打开速率过慢，麻烦看一下是什么原因，已查明非网络因素
答：您好，www.beifangcs.com网站页面数据太大 请优化调整下图片大小及加载的图片量， www.csbeifang.com存在调用无响应的连接请您检查调整优化程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在转移域名的时候提示域名在我们后台让我通过续费操作 我不知道是什么问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：虚拟主机到期了，请问有几种续费方式？银行转账（双方对公账号）怎么做呢？
答：您好，https://www.west.cn/customercenter/howpay.asp 这里查询公司账户可付款。
或者登录管理中心》财务管理》预付款在线支付，任何一种付款方式充值都可以。
问： 就是这样没有已发送文件夹了 没有已发送的文件夹了，给我们看看吧，多谢！
答：您好，请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 第4,5步做相关映射才能显示出来，请参照处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.查看您截图不是很明白，当前测试访问您的网站看是可以正常的读取服务器上对应数据库中的数据，只是读取的数据库中数据有异常出现了乱码的情况，请您检查一下您对应数据库导入的数据库备份数据是否正确，和您本地对应数据库备份选择的字符集和服务器上字符集是否一样。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–数据库设置–mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（一个数据库） 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码，还有对应需要导入数据库备份的文件存放位置和名称，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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