问： 新主机刚备案通过，域名也解析通过。可是不能用新域名上网，主机诊断是没有解析域名，可是我明明已经解析通过了呀。帮忙解决，说明一下怎么回事，谢谢！,新域名不能上网
答：您好，带www的域名也需要绑定，现已经为您设置可以访问了，请刷新清除缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作系统是linux，怎么做全盘备份？类似于快照那种？
答：您好，我司服务器默认7天会全盘备份服务器一次，您可以通过业务管理–服务器–管理–备份，进行查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦你和，你这西部所有客服说一下，110yl.cn
这个域名。如果有谁要改解析地址，请不要同意，我如果本人要改的话我会用QQ，所以QQ联系里，你要是实在不确定，你可以发我网站实名电话确认一下电话，
答：您好，已经对该域名和您的帐号设置备注,备注后,该站号下域名解析,请自行操作,我司不会协助做dns解析的修改等操作,谢谢
问：对你们这个服务器彻底失去信心了，当初买的时候，你也没说会成现在这个样子，你说，动不动就打不开了，怎么用？
答：您好，
问：网站被黑，被加了其它的title。你们没有可以扫描的工具么？我下载的本地也扫不出问题。看下。
答：您好，检查www/include/ckeditor/ckeditor_basic.php ， data_dituk//source.php，m/plus/shawphoto.php 有很多后门文件，建议下载到本地彻底检查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个服务器绑定的域名是：charenmatou.com，昨天访问都是正常访问，但今天访问网站时发现网站格式全都无法正常展示，期间，并未对网站或服务器做任何更改，麻烦看下是什么问题，谢谢。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，之前网站部署HTTPS时，是提交工单交由西部数码技术人员做的处理，当时西部数码技术人员好像是将全站http自动301跳转为https，近期网站程序和服务器也并未作任何变更，昨天都可以正常访问，http网址也会自动301跳转为https，可能还存在其他原因，麻烦再检查并帮忙处理下，谢谢。
答：您好，
2.浏览器报错信息已经显示（如下截图），是因为您网站程序代码混入了http链接导致被阻止，需要您联系程序开发人员检查调整一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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