问：我的账户下的ftp“jdy0001”现在一直登陆不上去，请解决一下,ftp登陆不上去
答：您好，测试登录正常,您登录有什么错误提示,请截图我司查看;
问：帮我解冻服务器吧 谢谢
答：您好，
已经帮您开机，请稍后查看，主机过期3天系统会自动删除，请尽快续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里还登入不进去
答：您好，目前测试已经可以远程，服务器网络也已正常。请您再试试远程，如果密码忘记，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570重置下密码，谢谢。
问：上传不了域名证书，麻烦帮忙上传
答：您好??，已协助为您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：www.90vn.com 网站突然打不开了！前两天我修改了 网站域名解析，增加了企业邮箱域名解析，是这个缘故吗？请管理员帮我排查，感谢。
答：您好，我司为您重新添加了域名解析，请您稍后20分钟再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，邮箱发不出邮件，总提供示退件，请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，请核实您的收件人地址是否是正确的，我们核实此用户不存在，请注意用户名的末尾不要加【.】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www的解析了大概一个星期 顶级域名解析两天了 一直没有生效 是什么原因？
答：您好，测试解析是生效了的,打不开请联系主机提供商核实下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，网站已经可以访问，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压找不到在哪
答：您好，
linux对中文的支持不太好，请将这个压缩包改成英文命名然后再进行解压就可以了。
您测试一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我要在线解压，现在没有了吗
答：您好，
linux系统对中文支持不好，改成英文名字就可以解压附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php版本在哪切换呢
问：require PHP > 5.3.0 !
答：您好，虚拟主机控制面板中包含多个功能,建议您自行了解下.
php版本,登录我司官网后–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–自定义php.ini中可以切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要安装net源码，在哪里设置
答：您好，1、查看到您使用的是liunx虚拟主机不支持.net程序，如果您需要执行.net程序，请在管理中心-虚拟主机管理-升级-更换到win系统主机上后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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