问：购买了两年，但主机状态还是试用状态，请更正！lakalaqma.gotoftp4.com ,主机状态有问题
答：您好，请您 QQ： 联系在线客服处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚遭到攻击 现在 还没有解封么？
答：您好：
已经通了，请您再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程登录拷贝备份的文件重新用FTP上传网站远是无法恢复！后台登录说用户名不存在！
答：您好，1.目前核实服务器备份时间是 03:21:08 ，这是服务器最新的备份 ，您可以在服务器里面
2. 您使用的是服务器，请您提交“【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 从备份盘恢复站点（一个站点）” 并提供站点域名，后台 ，账号等信息 可以收费为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统上不去了？系统上不去了？系统上不去了？
答：您好，
请您现在测试一下看看是否可以正常远程，我们参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 帮助文档通过vnc的方式进入您的系统发现系统已经无响应。
所以帮您重启了服务器，现在已经可以正常远程。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.dowprene.com/
答：您好，
已处理，请核实。
域名是刚备案成功的，所以备案信息没有完全同步。
目前已经做了调整，站点已经可以正常访问请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：..
答：您好，
您现在只需要将您的程序上传到www根目录下，删除站点生成的默认首页即可访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名转出补优惠差价8元。
答：您好，优惠券优惠额度为10元，请您再次确认是否补差价10元，且目前您可用余额不足，请您先充值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新注域名16元，我实际支付8元，差价不是8元而是十元？？？
问：差价直接充值到余额扣款？
答：您好，
2.是的，若您需要办理，充值到余额后在工单中授权我司工作人员为您办理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，请代为办理
答：您好，已为您办理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
