问：晚上自己登录服务器左下角重启，一直卡在注销中这个页面，然后自己又来平台操作重启按钮，结果还是不行,服务器网络不通了，请重启下
问：重启好了，时间比较久了点，不需要处理了
答：您好，好的，请在观察，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，访问异常是因为机房网络有异常，已经反馈在检测中了，请晚点再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么还是这样
答：您好，非常抱歉，我司已经对主机ssl节点网络进行调整，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的程序需要支持.htaccess这个文件，你们帮看一下，如何支持，还是已经支持
主机型号：云峰B[b070]空间使用： 0.0M / 2457M， 0.00%已用操作系统：windows2016所在机房：国内双线机房（推荐）独立IP：无FTP账号：ymjnexam
答：您好，您当前是win系统，不支持.htaccess文件，伪静态规则请使用web.config文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的服务器 127.0.0.1 过段时间就不能用mstsc进行远程，请问什么原因，而用网站的VNC可以
答：您好，
核实服务器卡死了，为您重启了一次，测试可以远程了。建议您登陆服务器观察下有没有占应用的软件。另外，可以参考https://www.cnblogs.com/yeyun/p/.html定期在晚上使用量少的时候设置一个重启计划，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站安装了SSL证书之后，打开会有偶发性的卡顿。。。请问什么原因？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。我司正在紧急排查原因并处理中,请耐心等待,谢谢
问：什么问题？解决了吗？
答：您好，SSL节点有些问题，已经调整恢复请在观察测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一年多以来，服务器经常卡、慢、死机，提示CPU占用70%至100%，我租用的贵单位共三台云主机，装的应用软件都是一样的，其它两台CPU占用不到5%，请帮我查一下原因。
答：您好，查看您名下的该服务器127.0.0.1，cpu持续100%，这种情况可能是服务器内存在异常进程引起的，请您提交下【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 类型工单，告知下服务密码，检查会扣除一次金牌服务，目前您服务器还有6次金牌服务，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
