问:,访问不了 请核实下
答:您好,我们是禁ping的,网站打开是正常的,请问您访问提示什么,请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.zxzx08.cn 回车,将结果反馈下,以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:17:30左右是访问不了的,麻烦排查一下是什么原因,怎么这么不稳定
答:您好,这说明解析是正确的,您现在是可以访问了吗,我们没有做调整,可能是网络连接波动,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在没有解析域名的时候,网站一切正常,域名解析后,用域名访问。就出错。
我使用的是贵司的安装软件wordpress。用discuz好像没有问题。如果说,是wordpress的问题,可是用贵司的域名访问wordpress又是能运行的。这个就懵了。不知道问题出在哪。谢谢。我想安装的是wordpress。
答:您好,
问:
答:您好,我司测试连接没问题的,根据报错是您本地连接数太多,建议您关闭ftp软件重新连接试下。
问:能链接上了,但无法下载
答:您好,为您重置了目录权限,请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不行,还是下载不了
问:ftp关了重开,电脑重启过,还是不行
答:您好,我司测试下载没有问题的,建议您尝试换个ftp软件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:免费URL转发之前使用正常,最近无法解析
问:转发记录里点击更新又恢复正常了,这个转发功能需要时常点更新吗?
答:您好,我司查看应该是您设置过解析,然后您又删除了解析记录这样就无法解析了,设置转发会自动生成解析记录不要手动去添加修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问:独立面板无法登录, 需要查询下 域名对应的 账号名。
答:您好,
抱歉,域名所在账号涉及客户隐私,我司无法直接提供给您,若域名是委托第三方注册的,请您联系购买方核实,若无法联系,请您告知域名所有者名称 联系方式,以便为您核实转达 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:四川 天颂望乡现代农业发展有限公司
问:咨询了客服 让提工单查询
答:您好,
经核实,域名 enong.vip 在原账号下到期未及时续费,目前已进入赎回期。已将您的联系方式转达给账号方,请您保持通讯畅通,若明天还未联系您,请您工单及时反馈,若超过赎回期,将无法赎回,非常感谢您长期对我司的支持!
问:联系方式转达给账号方。 是打电话转达的?还是发送的你们系统内部的消息?或者发的邮件?
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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