问：希望可以解除我的域名与主机的绑定，,有黑客盗取了我的网站
答：您好，请进入业务管理-域名管理-点击域名进入-域名解析,如果不需要指向主机了,则删除或者暂停解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP登录不了，求解决办法
答：您好，
问：远程登录不上 提示错误 已经重启过了 还是不行
答：您好，
问：申请验证邮箱，域名xn--j7q024cw4q.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，域名所有者邮箱： 已经通过邮件确认，不需要您操作了,域名状态正常可用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请验证邮箱，域名xn--j7q620cz9ak07h.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，域名所有者邮箱： 已经通过邮件确认，不需要您操作了,域名状态正常可用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 网站打不开！请速处理
答：您好，
附图，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验号:
答：您好，核验单已经为您上传，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感觉用不着了，太麻烦了，还没使用，下个月帮我取消这个未使用的50g 谢谢
答：您好，非常抱歉,硬盘只可升级,不可降级,您可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 把磁盘扩容后使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：TOP后缀域名新建域名模板时，营业执照使用的是旧的，无法上传新的。
问：
答：您好，审核通过的模板资料无法进行修改，已为您创建新的模板，请您重新选择图片上传后重新提交即可，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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