问：您好，麻烦替换下营业执照，估计证件有点旧了，现在拍摄红章有点模糊，谢谢,麻烦替换下营业执照
答：您好，我司备案采用电子化核验，采集的单位证件须实时拍摄采集上传，无法直接替换图片；
工单中提供的营业执照图片，已补充上传至账户下附件材料板块提交，作为附加材料备查；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次工单你们程序员说asp系统需要win程序，我将云服务器重新安装win以后，现在系统没有自带宝塔、可是我购买的是含宝塔的服务器。、请告诉我如何安装宝塔在win服务器，或者给我安装好，谢谢
答：您好，windows系统建议不要使用宝塔，推荐您使用我司的网站管理助手，使用很方便
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 可以查看了解下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：方便吗？我刚才试了下，卡死的很，卡顿无法输入等一大堆问题。
答：您好，查看您已重装为Linux带宝塔的系统了，注意linux不支持asp程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为你们的网站管理助手很垃圾，卡的很，我被迫只能装。不然我咋办呢？
答：您好，很抱歉为您带来不便，建站助手我们这边也有很多用户使用的，没有您反馈的这个情况。
如果您确实要使用宝塔面板，也可以自己安装使用，没有强制要求必须使用建站助手的，您可以按自己的需求选择安装软件使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，提示这个额错误是服务器密码不正确,如忘记了密码,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下登录密码即可,如需我司协助重置,可回复工单,我司扣除一次金牌服务协助重置,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好！wp-.zip因为解压后空间不够，麻烦帮忙操作一下后台解压，谢谢！
答：您好，空间不够也是可以操作解压的，短时间超出空间大小是可以的，现在已经解压了，您可以删除下压缩包，长时间空间大小超标才会关停主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库导入失败，帮忙一起操作一下，谢谢~
问：数据库导入失败，帮忙一起操作一下导入，谢谢~
答：您好，当前查看cubic88这个数据库里有数据的，之前应该是导入加载的时间长报错了，数据应该是导入进去了的，您可以看网站数据是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，本地网络被限制访问，帮忙浏览一下看是否正常，有报错的话帮忙调整一下，谢谢
答：您好，查看您域名解析还没有修改指向我司主机地址：cubic88.gotoip11.com 这边hosts我司主机以后打开有异常，切换了php版本，另外您网站有设置访问跳转到https地址，需要将SSL证书托管到我司，或者在我司申请ssl证书https://www.west.cn/paas/ssl/buy/list，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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