问：服务器链接不上了。,服务器链接不上了。
答：您好，请刷新再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：尊敬的 twjoekoe 您好经工信部信安系统通报下发，您以下域名涉及违规已关停（HOLD）。为了创建文明、绿色、有序的网络空间，需要我们共同努力，希望您能理解，谢谢！域名列表：joystar369.com收到貴司郵件客戶域名被停原因？
答：您好，
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：
答：您好，
已经做了调整，您稍后15-30分钟左右测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新买的域名 ylqxjxc.cn spjxc9.cn jdjxc9.cn 备案已经完成现在不能访问。在服务器上已经绑定了
答：您好，已通过备案域名，要求在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案），才能访问。
不过我们在https://beian.miit.gov.cn/暂时还未查询这三个域名备案信息，如您是新通过备案，可能备案信息还未同步，请您过1-2天再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://rui.hubuw.com/test.php要求必须php版本7.3以上但是目前建站助手中只有php7.2最高版本，怎么弄？
答：您好，如服务器上没有站点使用php7.2，您可以安装php7.2后，下载https://windows.php.net/downloads/releases/archives/php-7.3.29-nts-Win32-VC15-x86.zip，停止iis再解压到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php7.2 替换覆盖试下。
如需我司操作，请提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要装php7.4，怎么安装，有没有教程
问：负载太高100%了。解决下
答：您好，
负载高原因是jk85472adeg.htjy668.cn 站点大量的post请求,可能是存在cc攻击,目前调整了高防的cc防护级别,同时在您服务器内安装了云锁并开启了cc防护,请稍后在看下负载是否回落,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jk85472adeg.htjy668.cn/http://qt1457aae9d.htjy668.cn/http://yib8899a.htjy668.cn/这三个地址打不开。是不是防护有拦截
答：您好，1、您对网站是否有调整？
2、若您本地无法访问地址：http://yib8899a.htjy668.cn/#/，请您提供：（1）网站无法访问的报错截图。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping yib8899a.htjy668.cn 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
（3）访问地址：https://www.ipip.net/ 提供您本地ip地址截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把高防去掉就正常了，加上，就打不开，用无线可以打开，加上防护的情况下
答：您好，您可以尝试关掉防护试试，并注意服务器上资源消耗使用情况，如果出现占用较高，请再开启防护，谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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